Le téléphone sonne, personne ne répond
Le client appelle une fois. Si vous ne répondez pas, quelques minutes plus tard il parle déjà à quelqu’un d’autre.
Automatisation & IA pour PME belges
Le client a appelé et vous n’avez pas pu répondre ? Le système lui a déjà répondu.
Nous relions WhatsApp, SMS, e-mail, votre agenda, votre CRM et votre logiciel de facturation en un seul système qui tourne tout seul. Chaque demande reçoit une réponse, chaque devis est relancé, et vous retournez à votre vrai métier.
- Avec vos logiciels actuels, sans en changer
- En français et en néerlandais
- Sans engagement
Service clients
en ligne · réponse automatique
Appel manqué · 10:42
En coursCe qui se passe en coulisses
Réponse automatique en quelques secondes
- Appel manqué--:--:--
- Réponse WhatsApp envoyée--:--:--
- Type de demande détecté--:--:--
- Contact créé dans le CRM--:--:--
- Équipe prévenue--:--:--
Se connecte aux outils que vous utilisez déjà
Cinq fuites fréquentes
Où votre entreprise perd-elle de l’argent ?
Personne ne se lève le matin en voulant « de l’intelligence artificielle ». On veut arrêter de perdre des clients, du temps et de l’argent. Choisissez ce qui vous parle le plus, et voyez comment c’est résolu. Particulièrement adapté aux artisans, garages, salons et instituts.
Ce qui se passe aujourd’hui
Vous êtes sur chantier, en route ou chez un client, et le téléphone sonne. Quelqu’un laisse ses coordonnées sur Facebook, écrit sur Instagram ou remplit le formulaire du site. Le temps que vous soyez libre, il a trouvé quelqu’un d’autre.
Comment ça marche chez nous
- 1Une demande arrive : appel, formulaire, publicité ou message
- 2En quelques secondes, le client reçoit un SMS, un e-mail ou un WhatsApp
- 3L’IA comprend ce dont il a besoin (optionnel)
- 4Le contact est enregistré dans le CRM
- 5L’équipe reçoit une alerte
- 6Le client peut réserver lui-même un rendez-vous
Ce que vous y gagnez : Chaque demande reçoit une réponse tout de suite, avant que le client n’appelle un concurrent.
Combien ça vous coûte aujourd’hui ?
Déplacez les curseurs et voyez combien d’argent part chaque mois avec les appels et demandes sans réponse.
130
100 €15 000 €
Argent perdu chaque mois
7 500 €20 demandes par mois × 25 % qui seraient devenues clients × 1 500 € · environ 90 000 € par an
Arrêtons ça →Une journée normale : avant et après
Cliquez pour voir la différence
- Appel manqué
- Personne ne rappelle
- Le client part chez un concurrent
Des soirées à tout retaper
Coordonnées clients, notes du terrain et factures sont retapées d’un logiciel à l’autre. Avec des erreurs, et sur votre temps.
Des devis oubliés
Vous avez envoyé un devis et oublié de relancer. Le client, lui, n’a pas oublié : il a signé avec celui qui l’a rappelé.
Comment ça marche chez nous
Trois étapes claires : à chaque moment, vous savez ce qui se passe et quelle est la suite.
01
Appel découverte
Gratuit · 15 minutesOn regarde comment les demandes arrivent chez vous et où elles se perdent. Si l’automatisation ne vous aide pas, on vous le dit simplement.
Audit opérationnel approfondi
Tous les problèmes n’ont pas besoin d’automatisation
Pendant l’audit, on s’assoit avec vous, on regarde comment l’entreprise fonctionne vraiment, et on classe chaque constat dans l’une des quatre couleurs. On voit ainsi clairement ce qui vaut la peine d’être construit, et ce qui ne l’est pas.
Vert
À faire vous-même
On vous explique exactement comment, gratuitement. On ne facture pas un bouton qui s’active en cinq minutes.
Par exemple : des rappels de rendez-vous qui existent déjà dans votre logiciel.
Jaune
Petite automatisation, prix fixe
Un processus simple qui relie un ou deux systèmes. Rapide à construire, peu de risque.
Par exemple : un formulaire du site qui alerte l’équipe tout de suite.
Rouge
Projet complet avec suivi
Un processus qui passe par plusieurs systèmes. Avec gestion des erreurs, relais vers une personne et suivi mensuel.
Par exemple : appel manqué → message → CRM → comptabilité.
Noir
Mieux vaut garder manuel
Quand le risque dépasse le bénéfice, on vous le dit clairement et on explique pourquoi.
Par exemple : valider des remboursements ou des demandes médicales sensibles.
Questions fréquentes
Pour qui ?
Surtout pour les entreprises gérées par leur patron, avec beaucoup de demandes : artisans et services à domicile, garages, salons et instituts. Les restaurants, bureaux et autres entreprises de services peuvent aussi en profiter, dès que des demandes ou des devis se perdent.
On a déjà un CRM et un agenda.
Tant mieux. On ne les remplace pas et vous ne changez pas de logiciel : on relie ce qui manque entre les outils que vous avez déjà.
Est-ce que ça remplace mon équipe ?
Non. Le but est de supprimer l’administratif répétitif pour que votre équipe se concentre sur le travail facturable et les clients.
Mes données clients sont-elles en sécurité ?
Vos comptes restent à votre nom. On traite le minimum de données, avec des accès contrôlés, et on documente comment elles circulent.
Et si un client veut parler à quelqu’un ?
Chaque automatisation prévoit un relais vers une vraie personne dès qu’il y a un doute ou que le client le demande.
Combien de temps pour la mise en place ?
En général 5 à 10 jours ouvrables après réception des accès nécessaires.
Voyons si c’est fait pour votre entreprise
Laissez vos coordonnées et on vous rappelle pour un court appel découverte. Gratuit et sans engagement.
- Un appel de 15 minutes
- On vous montre où l’argent s’échappe et ce que vous pouvez y gagner
- Une réponse honnête, même si l’automatisation n’est pas nécessaire
Vous préférez écrire ? info@vocalic.be