Votre boîte mail déborde des mêmes questions ? Votre assistant prépare déjà la réponse.
Les fiduciaires reçoivent chaque jour des questions de clients, des documents à suivre et des courriers presque identiques. Nous vous aidons à utiliser l’IA et l’automatisation intelligemment, dans le respect de la confidentialité de vos clients.
Où les cabinets perdent du temps
Toujours les mêmes questions
« Que dois-je encore vous envoyer ? » et « Quelle est la date limite ? », par e-mail et par téléphone.
Suivi des documents
Relancer les clients pour les pièces manquantes prend du temps et reste souvent en attente.
Courriers et e-mails types
Presque toujours le même texte, et pourtant à adapter chaque fois.
Deux langues
Des clients en français et en néerlandais, et chaque e-mail doit être correct.
Comment nous aidons
Base : un assistant IA qui connaît votre cabinet
- Un assistant IA (souvent Copilot dans Outlook, ou ChatGPT) avec vos modèles, votre méthode et votre ton
- Des consignes prêtes à l’emploi pour répondre aux questions, relancer et rédiger les courriers types
- Des traductions FR ↔ NL correctes, dans le style de votre cabinet
- Des règles claires sur les données clients qui n’ont jamais leur place dans un outil d’IA
Option supplémentaire : automatisation
- Des rappels aux clients pour les documents manquants, après avoir vérifié que votre logiciel le permet
- Tri des questions entrantes et brouillon de réponse préparé dans votre boîte mail
- Un suivi mensuel : mise à jour des modèles et explication des nouvelles fonctions
La confidentialité d’abord
Comptes professionnels
Nous recommandons des versions professionnelles où vos données ne servent pas à entraîner l’IA.
Des règles claires
Ensemble, nous définissons ce qui peut ou non aller dans un outil d’IA, et nous le mettons par écrit.
Vous gardez la main
L’assistant fait des propositions ; vous vérifiez tout avant l’envoi.
Un exemple concret
- 1Un client écrit : « Quels documents dois-je encore fournir pour ma déclaration ? »
- 2Vous ouvrez l’e-mail dans Outlook et demandez une réponse à l’assistant.
- 3Vous obtenez une réponse claire, avec la liste tirée de votre propre modèle, dans la langue du client.
- 4Vous vérifiez, ajustez si nécessaire et envoyez.
Nous ne donnons pas de conseil fiscal ou comptable et ne mettons pas en place la facturation électronique (Peppol). Nous vous aidons à mieux utiliser les outils que vous avez déjà.
En savoir plus sur l’assistant IA
Comment choisir entre ChatGPT, Copilot, Gemini et Claude, et ce que nous configurons exactement pour vous.
Questions fréquentes
Est-il sûr d’utiliser des données clients dans un outil d’IA ?
Seulement avec les bons réglages et des règles claires. Nous recommandons des versions professionnelles, définissons ce qui ne doit jamais être partagé et tenons les données sensibles à l’écart quand c’est possible.
Ça fonctionne avec notre logiciel comptable ?
Pour l’assistant IA, ce n’est pas nécessaire. Pour les rappels automatiques, nous vérifions d’abord si votre logiciel permet une connexion.
Faites-vous aussi Peppol ou la facturation électronique ?
Non. Pour cela, il vous faut votre logiciel comptable ou un prestataire agréé. Nous aidons pour les e-mails et documents autour de votre travail.
Qui envoie les messages ?
Vous. L’assistant fait des propositions, et rien ne part sans votre contrôle, sauf si vous mettez en place avec nous des rappels automatiques clairement définis.
Voyons si c’est fait pour votre entreprise
Laissez vos coordonnées et on vous rappelle pour un court appel découverte. Gratuit et sans engagement.
- Un appel de 15 minutes
- On vous montre où l’argent s’échappe et ce que vous pouvez y gagner
- Une réponse honnête, même si l’automatisation n’est pas nécessaire
Vous préférez écrire ? info@vocalic.be