Votre devis attend depuis une semaine ? Le client reçoit une relance aimable.
Les entreprises de rénovation jonglent entre visites, devis, planning et clients qui veulent savoir où en est leur chantier. Nous relions votre téléphone, vos e-mails, votre agenda et votre facturation, pour qu’aucune demande ne reste en attente et que vos clients restent informés.
Où les entreprises de rénovation perdent du temps et des clients
Des devis qui restent en suspens
Visite, calcul, devis… puis le silence. Sans relance, le client choisit quelqu’un d’autre.
Questions sur le planning
« Quand commencez-vous ? » et « Où en est-on ? », encore et encore, par téléphone ou WhatsApp.
Infos du chantier vers le bureau
Photos, travaux supplémentaires et notes dispersés entre téléphones et bouts de papier.
Une facturation en retard
États d’avancement et factures attendent qu’il reste du temps le soir.
Comment ça marche
Base : ce dont la plupart des entreprises de rénovation ont besoin
- Un appel manqué ou une nouvelle demande reçoit une réponse par WhatsApp, SMS ou e-mail
- Relance des devis envoyés, avec une alerte dès que le client répond
- Une courte nouvelle au client aux étapes importantes : démarrage, planning modifié, réception
- Un rappel avant une visite ou un rendez-vous
Option supplémentaire : connexions avancées
- Connexion à Teamleader, Billit ou Exact Online, après vérification
- Photos et notes du chantier rangées dans le bon dossier
- Un brouillon de facture ou d’état d’avancement à partir de ce qui a été saisi sur le chantier, que vous vérifiez
Aussi pour les petites équipes
Sans planificateur au bureau
La première relance est automatique ; vous n’intervenez que quand c’est nécessaire.
Étape par étape
Commencez par la relance des devis et élargissez ensuite.
Avec vos outils actuels
Pas de nouveau logiciel : nous relions ce que vous avez déjà.
Un exemple concret
- 1Vous envoyez un devis pour la rénovation d’une salle de bain.
- 2Sans réponse, le client reçoit quelques jours plus tard un rappel aimable lui demandant s’il a des questions.
- 3S’il répond « oui, je voudrais encore parler du carrelage », vous recevez une alerte.
- 4Vous le rappelez au bon moment, avec le devis sous les yeux.
Tout ne doit pas être automatisé. Si un réglage simple dans votre logiciel actuel suffit, nous vous le disons, gratuitement.
Vous préférez commencer petit ?
Nous configurons un assistant IA qui connaît votre entreprise : devis, réponses aux clients et comptes rendus de chantier, avec vos prix et vos conditions.
Questions fréquentes
Ça fonctionne avec mon logiciel de devis ou de planning ?
Souvent, mais pas toujours. Lors de l’appel découverte, nous regardons ce que vous utilisez, et nous ne proposons que ce que nous avons vérifié.
Vous envoyez des WhatsApp à mes clients sans leur accord ?
Non. Nous n’envoyons de messages WhatsApp qu’aux clients qui l’ont accepté, avec des modèles approuvés par WhatsApp. Sans cet accord, la réponse à un appel manqué part par SMS. Les messages commerciaux ne vont qu’aux personnes qui y ont consenti.
Et si un client a une réclamation ?
Les réclamations vous parviennent toujours. Les messages automatiques servent aux nouvelles pratiques, pas aux conversations délicates.
Dois-je changer de logiciel ?
Non. Nous relions ce que vous avez déjà.
Voyons si c’est fait pour votre entreprise
Laissez vos coordonnées et on vous rappelle pour un court appel découverte. Gratuit et sans engagement.
- Un appel de 15 minutes
- On vous montre où l’argent s’échappe et ce que vous pouvez y gagner
- Une réponse honnête, même si l’automatisation n’est pas nécessaire
Vous préférez écrire ? info@vocalic.be