Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le site est exploité par Davy Blima, sous le nom commercial Vocalic. Pour toute question ou demande relative à vos données : info@vocalic.be.

Données collectées

• Formulaire de contact : nom, entreprise, téléphone, secteur, logiciels utilisés et, si vous cochez la case, votre accord pour être recontacté par WhatsApp. Sans ces informations, nous ne pouvons pas vous recontacter.
• E-mail : votre adresse et le contenu de votre message.
• Statistiques de visite : Cloudflare Web Analytics compte les visites de façon agrégée (page vue, provenance, pays, type d’appareil et navigateur), sans cookies et sans identifier les visiteurs individuellement.
• Données techniques : le serveur d’hébergement enregistre automatiquement des données comme l’adresse IP, le navigateur et l’heure d’accès, pour la sécurité et le bon fonctionnement du site.

Le site n’utilise pas de cookies ni d’outils publicitaires ou de suivi. Aucun bandeau cookies n’est donc nécessaire.

Finalités et bases légales

• Vous recontacter, organiser l’appel découverte et préparer une proposition : mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b RGPD).
• Vous écrire par WhatsApp : votre consentement (art. 6.1.a RGPD), que vous pouvez retirer à tout moment.
• Mesurer la fréquentation de façon agrégée et sécuriser le site : notre intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD).

Nous ne vous envoyons pas de prospection commerciale sans votre accord, et aucune décision automatisée n’est prise à votre sujet.

Destinataires

Nous ne vendons ni ne louons vos données, et ne les transmettons à aucun tiers à des fins commerciales. Elles passent uniquement par les prestataires qui font fonctionner le site pour nous, dans la mesure nécessaire :

• Hostinger : hébergement du site et de la messagerie.
• Web3Forms : transmission du formulaire de contact vers notre boîte e-mail.
• Cloudflare : statistiques de visite agrégées, sans cookies.
• WhatsApp (Meta) : uniquement si vous avez accepté d’être recontacté par WhatsApp.

Certaines données peuvent être traitées en dehors de l’Espace économique européen. Dans ce cas, uniquement vers des pays reconnus par la Commission européenne comme offrant un niveau de protection adéquat, ou avec les garanties prévues par le RGPD, comme les clauses contractuelles types.

Durée de conservation

Les données d’une demande qui n’aboutit pas à une collaboration sont supprimées au plus tard 24 mois après le dernier contact. Si nous travaillons ensemble, nous les conservons le temps nécessaire au service et aux obligations légales qui s’appliquent.

Sécurité

Le site fonctionne uniquement en connexion chiffrée (HTTPS) et l’accès aux demandes est limité à nous seuls. Aucune mesure n’est parfaite, mais nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos données.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement ou leur portabilité, vous opposer au traitement fondé sur notre intérêt légitime et retirer votre consentement à tout moment. Écrivez à info@vocalic.be : nous répondons dans un délai d’un mois.

Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (autoriteprotectiondonnees.be).

Modifications

Si nous modifions cette politique, la nouvelle version sera publiée sur cette page avec sa date de mise à jour.