Je offerte ligt al een week bij de klant? Hij krijgt een vriendelijke opvolging.
Renovatiebedrijven jongleren met plaatsbezoeken, offertes, planning en klanten die willen weten hoe het zit. Wij koppelen je telefoon, mail, agenda en facturatie, zodat aanvragen niet blijven liggen en klanten op de hoogte blijven.
Waar renovatiebedrijven tijd en klanten verliezen
Offertes die blijven hangen
Plaatsbezoek, berekening, offerte… en daarna stilte. Zonder opvolging kiest de klant iemand anders.
Vragen over de planning
"Wanneer beginnen jullie?" en "Hoe ver staat het?" telkens opnieuw, per telefoon of WhatsApp.
Info van de werf naar kantoor
Foto's, meerwerken en notities zitten verspreid over gsm's en papiertjes.
Facturatie die achterloopt
Vorderingsstaten en facturen worden pas opgemaakt als er 's avonds tijd is.
Hoe het werkt
Basis: wat de meeste renovatiebedrijven nodig hebben
- Een gemiste oproep of nieuwe aanvraag krijgt een antwoord via WhatsApp, sms of e-mail
- Opvolging van verstuurde offertes, met een melding zodra de klant reageert
- Een korte update voor de klant bij belangrijke stappen: start, gewijzigde planning, oplevering
- Een herinnering vóór een plaatsbezoek of afspraak
Extra optie: verdere koppelingen
- Koppeling met Teamleader, Billit of Exact Online, na controle
- Foto's en notities van de werf die bij het juiste dossier terechtkomen
- Een conceptfactuur of vorderingsstaat op basis van wat op de werf werd ingegeven, die jij nakijkt
Ook voor kleine ploegen
Zonder planner op kantoor
De eerste opvolging gebeurt automatisch; jij komt pas tussen als het nodig is.
Stap voor stap
Begin met de opvolging van offertes en breid later uit.
Met je huidige tools
Geen nieuw softwarepakket: we verbinden wat er al is.
Een voorbeeld uit de praktijk
- 1Je verstuurt een offerte voor een badkamerrenovatie.
- 2Komt er geen reactie, dan krijgt de klant enkele dagen later een vriendelijke herinnering met de vraag of hij nog vragen heeft.
- 3Antwoordt hij "ja, ik wil de tegels nog bespreken", dan krijg jij een melding.
- 4Jij belt terug op het juiste moment, met de offerte bij de hand.
Niet alles moet geautomatiseerd worden. Als iets opgelost raakt met een eenvoudige instelling in je huidige software, zeggen we dat, gratis.
Wil je eerst klein beginnen?
We stellen een AI-assistent in die je bedrijf kent: offertes, antwoorden aan klanten en werfverslagen, met je eigen prijzen en voorwaarden.
Veelgestelde vragen
Werkt dit met mijn offerte- of planningssoftware?
Vaak wel, maar niet altijd. In het kennismakingsgesprek bekijken we wat je gebruikt, en we stellen alleen voor wat we gecontroleerd hebben.
Sturen jullie WhatsApp-berichten naar mijn klanten zonder toestemming?
Nee. We sturen alleen WhatsApp-berichten naar klanten die daarvoor toestemming gaven, met door WhatsApp goedgekeurde sjablonen. Zonder die toestemming gaat het antwoord op een gemiste oproep via sms. Commerciële berichten gaan alleen naar wie daarmee akkoord ging.
En als een klant een klacht heeft?
Klachten gaan altijd naar jou. Automatische berichten zijn er voor praktische updates, niet voor gevoelige gesprekken.
Moet ik van software wisselen?
Nee. We verbinden wat je al hebt.
Laten we kijken of het bij je bedrijf past
Laat je gegevens achter en we bellen je terug voor een kort kennismakingsgesprek. Gratis en vrijblijvend.
- Een gesprek van 15 minuten
- We tonen je waar het geld weglekt en wat je kan winnen
- Een eerlijk antwoord, ook als automatisering niet nodig blijkt
Liever mailen? info@vocalic.be