Je ligt onder een auto als de telefoon gaat? De klant krijgt al een antwoord.
In een garage gaat de telefoon de hele dag: een onderhoudsafspraak, een lekke band, ‘is mijn auto al klaar?’. Wij koppelen je telefoon, je agenda en je facturatiesoftware, zodat elke aanvraag een antwoord krijgt, klanten op het juiste moment terugkomen en jij in de werkplaats kan blijven.
Waar garages tijd en klanten verliezen
De telefoon tijdens het werk
Met je handen in de motor neem je niet op. De klant belt de volgende garage.
‘Is mijn auto klaar?’
Dezelfde telefoontjes over de stand van de herstelling, meerdere keren per dag.
Extra werk laten goedkeuren
Tijdens het onderhoud zie je versleten remblokken, en je moet de klant bereiken voor je verdergaat.
Klanten die niet terugkomen
Zonder herinnering gebeurt het volgende onderhoud of de bandenwissel ergens anders.
Hoe het werkt
Basis: wat de meeste garages nodig hebben
- Een gemiste oproep krijgt een sms of WhatsApp-bericht: afspraak, panne of vraag over een lopende herstelling
- Een bericht ‘je auto is klaar’ zodra je het werk als afgewerkt markeert
- Een herinnering voor de afspraak, met de mogelijkheid om te verplaatsen
- Een herinnering voor het volgende onderhoud, de keuring of de seizoenswissel van banden
Extra optie: geavanceerde koppelingen
- Een offerte voor extra werk, met foto, die de klant met een simpel antwoord goedkeurt
- Koppeling met je garagesoftware, Billit of Exact Online, na controle
- Een vraag om een Google-review na een afgewerkte herstelling
Gemaakt voor de werkplaats
Geen voltijds onthaal
De eerste antwoorden gaan automatisch; jij belt terug als je handen vrij zijn.
Drukke seizoenen
Voor de bandenwissel spreiden herinneringen de afspraken, in plaats van alles in dezelfde week.
Met je huidige tools
Je agenda en je facturatie blijven dezelfde.
Een concreet voorbeeld
- 1Tijdens een onderhoud zie je dat de remblokken bijna versleten zijn.
- 2Je neemt een foto en vult het bedrag in; de klant krijgt de offerte per sms of WhatsApp.
- 3Hij antwoordt ‘ja, doe maar’: je ziet het antwoord zonder te moeten bellen.
- 4Als de auto klaar is, krijgt hij automatisch een bericht om hem op te halen.
Niet alles moet geautomatiseerd worden. Als iets opgelost raakt met een eenvoudige instelling in je huidige software, zeggen we dat, gratis.
Wil je eerst klein beginnen?
We stellen een AI-assistent in die je garage kent: offertes, antwoorden aan klanten en reacties op reviews, met je eigen prijzen en voorwaarden.
Veelgestelde vragen
Werkt dit met mijn garagesoftware?
Dat hangt af van de software. Tijdens het kennismakingsgesprek bekijken we wat je gebruikt, en we stellen alleen koppelingen voor die we gecontroleerd hebben. Anders beginnen we met je agenda en je telefoon.
Sturen jullie WhatsApp-berichten naar mijn klanten zonder toestemming?
Nee. We sturen alleen WhatsApp-berichten naar klanten die daarvoor toestemming gaven, met door WhatsApp goedgekeurde sjablonen. Zonder die toestemming gaat het antwoord op een gemiste oproep via sms. Commerciële berichten gaan alleen naar wie daarmee akkoord ging.
Kan de klant nog altijd bellen?
Ja, altijd. De automatische berichten zorgen dat geen oproep zonder vervolg blijft; ze vervangen het gesprek niet.
Wie beslist over de prijs van extra werk?
Jij. Het systeem stuurt alleen de offerte die jij hebt opgemaakt; niets wordt goedgekeurd of aangepast zonder jou.
Laten we kijken of het bij je bedrijf past
Laat je gegevens achter en we bellen je terug voor een kort kennismakingsgesprek. Gratis en vrijblijvend.
- Een gesprek van 15 minuten
- We tonen je waar het geld weglekt en wat je kan winnen
- Een eerlijk antwoord, ook als automatisering niet nodig blijkt
Liever mailen? info@vocalic.be